Rückgaberecht

1. Rückkehr durch Buße (7 Tage)
Nach den Gesetzen können Sie die Rückgabe des Produkts durch Bedauern innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Kaufs anfordern, vorausgesetzt, dass:

Das Produkt ist in seiner ursprünglichen Verpackung nicht verwendet, mit allen Zubehör, Handbüchern und Rechnung.

Die Bestellung erfolgt per E -Mail atendimento@mtools.com.br, wobei die Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe informiert werden.

Die Fracht für die Rückkehr in diesen Fällen liegt in der Verantwortung von Mtools.

2. Rückgabe durch Defekt- oder Fertigungsabhängigkeit
Wenn das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt ein Herstellungsfehler hat, können Sie sich entscheiden:

Austausch gegen ein weiteres gleiches Produkt

Rückerstattung des bezahlten Betrags

Gutschrift für zukünftige Einkäufe

Der Artikel unterzogen sich einer technischen Bewertung, und wenn der Defekt bestätigt wird, werden wir das von Ihnen ausgewählte Verfahren durchführen. Die Rückgabefracht und die Resolution liegen in der Verantwortung von Mtools.

3.. Beschädigter Produkt im Transport
Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass die Verpackung verletzt oder das Produkt beschädigt wird, lehnen Sie die Lieferung sofort ab und geben Sie unseren Service ein. Wenn Sie das Problem nur nach Erhalt identifizieren, wenden Sie sich an bis zu 48 Stunden.

4. Allgemeine Bedingungen
Wir akzeptieren keine Renditen von Produkten, die durch Missbrauch verwendet oder beschädigt werden.

Produkte ohne vorherige Kommunikation können an den Absender zurückgegeben werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der in der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Analyse des zurückgegebenen Produkts.

5. Kontaktieren Sie uns
Für Anfrage oder Zweifel kontaktieren Sie uns bitte:
📧 atendimento@mtools.com.br
Bürozeiten: Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr